En pleine conformité avec la législation en vigueur, la réserve est soumise à l'acceptation des conditions résumées ci-dessous

Prévention des incendies

Dans les chambres, il est interdit l'utilisation des fers à repasser, des poêles et des appareils électriques, avec une résistance à la vue, pour le chauffage ou l'éclairage, l'utilisation des poêles ou réchauffement non fourni dans la pièce. Prenez connaissance de l'emplacement de l'équipement de lutte contre l'incendie présents dans la structure (extincteurs, bouches d'incendie, etc.).

En cas d'incendie, sortir de la chambre en fermant la porte et aller bien à des points de collecte situés près de l'entrée, des sorties de sécurité et de la zone de baignade.

Enregistrements

L'accès des clients aux chambres est autorisée qu'après l'enregistrement à la réception, dans le respect des règlements de sécurité publique.

Les chambres peuvent être attribuées seulement aux adultes.

Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés de leurs parents. Lorsqu'un mineur voyage avec un autre adulte est nécessaire autorisation écrite d'un parent avec une copie d'un document d'identité, à afficher à la réception à l'arrivée.
Comportement

Les clients doivent se comporter correctement; on ne prévoit pas des vêtements spéciaux, aussi longtemps que vous respectez les règles de base de bonnes manières et la morale.

Surtout dans les heures de repos nécessaire soin d'éviter les bruits irritants de toute nature, et tout le monde peut profiter du meilleur de détente et de tranquillité. Les clients avec des animaux de compagnie doivent prévenir l'apparition de facteurs de perturbation au calme afin de garantir à chacun un séjour agréable; si elles se produisent des incidents de désordre que le propriétaire de l'animal ne peut pas résoudre, l'hôtel est en droit de demander le départ anticipé du client, sans remboursement du séjour mais non utilisé. l'accès aux animaux à l'établissement de bains est interdit; dans les parties communes les animaux doivent être transportés dans vos bras ou en laisse.

Responsabilités du client

Les clients sont responsables de la bonne utilisation des locaux, meubles et accessoires; dommages et / ou les éléments manquants seront facturés. Il peut être tenu de payer en espèces pour un dépôt qui sera remboursé au moment du départ, après vérification de la chambre utilisée.

En l'absence du dépôt, le Client autorise le montant de charge en raison de dommages et / ou les éléments manquants sur la carte de crédit utilisée pour payer leur séjour.

Privacy
Le traitement des données personnelles publiées dans le respect de ses obligations en vertu de l'article. 109 R.D. 18.06.1931 n. 773 (TULPS) qui nous oblige à enregistrer et communiquer les clients logés à la sécurité publique locale et dans le respect des obligations comptables et fiscales actuelles, repose sur des principes d'exactitude, de la légalité et la transparence, la protection de la confidentialité et les droits de nos clients. Aux termes de l'article. 13 du Code de protection des renseignements personnels, nous vous informons que le traitement de vos données personnelles seront traitées par ordinateur dans le seul but d'exécuter ce contrat.

Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le contrôleur de données, Alessandro Bracci, en tant que représentant légal de Società Turistica Argentario s.r.l.

Il n'est pas notre politique d'envoyer des documents imprimés de toute sorte aux invités à la maison (cartes de vœux, des listes de prix, brochures, etc.), sauf demande expresse. Hôtel La Caletta envoie périodiquement l'email nous communiquée par le client n'est pas enregistré des offres génériques; ceux qui ne souhaitent pas les recevoir peuvent nous en informer en envoyant un courriel à info@hotelcaletta.it qui dit « retirer du bulletin d'information. » Les adresses e-mail en possession de l'Hôtel La Caletta sera en aucun cas divulguées ou vendues à des tiers.

RÉSERVATIONS dépôt de réservation

La réservation est valable lorsque confirmé par l'Hôtel La Caletta et, si est nécessaire, doit être garantie avec un acompte de 30% du montant du séjour (montant minimum équivalent à la première nuit).

Le dépôt peut être payé:

- par virement bancaire à Società Turistica Argentario srl - Cassa di Risparmio di Firenze - filiale de Porto S. Stefano (IBAN IT61W 06160 72300 100 000 003 601 BIC SWIFT  CRFIIT3F )
- avec l'autorisation de débiter votre carte de crédit Visa - Mastercard - (préciser le type, le numéro, la date d'expiration et le nom du titulaire).

Le dépôt de confirmation doit être payée dans les 7 jours suivant la demande.

Si la réservation est faite près de l'arrivée, le dépôt doit être payé le plus tôt possible et il est nécessaire d'envoyer une copie du reçu par e-mail ou fax.

Le non-paiement du dépôt constitue une annulation.

Droit de rétractation sans pénalité

Le client a le droit de résilier le contrat jusqu'à 30 jours avant la date d'arrivée sans pénalité, et la structure renvoie le dépôt reçu.

Le retrait doit être communiquée par fax ou par e-mail à l'Hôtel La Caletta dans ce délai.

Pénalité:

En cas d'annulation pour laquelle un dépôt a été payé, l'Hôtel La Caletta se réserve le droit de conserver le dépôt, dans les pourcentages suivants:

- 30 jours avant l'arrivée: sans frais (le dépôt est retourné dans son intégralité)

- 25 jours avant l'arrivée: 15% de la totalité du séjour (le dépôt est retourné pour la différence)

- 20 jours avant l'arrivée: 25% de la totalité du séjour (le dépôt est retourné pour la différence)

- 15 jours avant l'arrivée: le dépôt sera facturée.

Assurance contre les frais d'annulation

Il est possible et souhaitable, d'entrer lors de la réservation d'une assurance contre les frais résultant de l'annulation des chambres.

L'assurance commence à la date de dépôt et créditant le le prix jusqu'à ce que la date et l'heure d'arrivée à l'Hôtel La Caletta; si non spécifié, le temps de l'arrivée signifie h.15.00.

L'assurance est valable uniquement si souscrite à la réservation et couvre totalement la peine à la charge du client pour toute annulation pour les séjours de réservations de 7 nuits. La couverture d'assurance est sur la chambre réservée et non le nombre d'occupants. Il est assuré et ne sont pas remboursables prime d'assurance. La prime d'assurance est de 5% du total.

Ex.: 7 nuits en Août dans la chambre de confort:

- Montant de vie 1,540.00 Euro (7 x 220.00);

- Prix assurance Euro 77.00 (5% de 1,.540.00);

- requis dépôt Euro 462.00 (30%) + Euro 77.00;

- en cas d'annulation, remboursement de Euro 462.00

Le défaut de la structure

En cas d'impossibilité de fournir des services de logement qui sont confirmés, si le client ne consent pas à être transféré dans un établissement de l'hôtel voisin de catégorie égale ou supérieure, la structure doit retourner le dépôt reçu deux fois. Les frais de transfert à une autre structure et la différence de prix éventuelle du même sont à la charge de l'Hôtel La Caletta.

Heure d'arrivée et de départ

Les chambres sont livrés à partir de 14h00 le jour d'arrivée et doivent être libérées avant 10h00 le jour du départ. Si la disponibilité de la chambre avant que la demande est accordée et pour autant le jour de l'arrivée ou au-delà de l'heure prévue le jour du départ, la structure peut exiger un paiement supplémentaire.

Solde du séjour:

Le solde est dû à l'arrivée, en espèces (pour un maximum de Euro 2999,99) ou par carte de crédit.

Tous les extras ou charges de toute nature dus seront payés au départ. Pour garantir ces montants peuvent être nécessaires pour encaisser un dépôt qui sera restitué lors du départ, il a réduit le montant dû. En l'absence du dépôt , le client autorise le prélèvement automatique du montant dû sur la carte de crédit utilisée pour payer leur séjour.

Départ en avance:

Si le client anticipe le départ, il ne recevra pas de remboursement pour la période qui n'a pas été

Normes de référence

La relation est régie par les règles du droit et des usages dans les hôtels, Résidence RTA et la province de Grosseto.

Tout litige découlant du présent Accord ou en relation avec - y compris celles relatives à son interprétation, la validité, l'exécution et la résolution - sera soumis à la conciliation conformément à la procédure prévue par le Statut / Règlement de l'arbitrage et de conciliation de Grosseto. La conciliation sera menée par un conciliateur indépendant nommé conformément au présent Statut Règlement. Les parties conviennent de recourir à la conciliation avant de commencer toute procédure judiciaire ou d'arbitrage, et ce quelle que soit la valeur du litige.

Le client qui réserve, accepte pleinement la privacy de l'Hôtel La Caletta comme ci-dessus.